올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 불어나는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 21일(현지 시각) 전달했다. 미국인 2명 중 약 7명 꼴로 COVID-19 백신접종을 받았고 코로나바이러스 확장 속도도 전년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.

전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~9일까지 7831명의 성인들을 타겟으로 인터넷조사한 결과 이미 67%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 토요일까지) 100만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 이야기 했다.

또 응답자의 66%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 전년 53%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 7월 실시한 통계조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=도매사이트 매장을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 지난해 똑같은 조사에서는 이 비율이 47%였다.

소비자들이 가게 방문을 바라는 가장 큰 이유는 상품을 만지고 느낄 수 있으며, 희망하는 것을 즉시 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 건강기능식품, 생활용품, 욕실용품, 차량용품 등 다양한 카테고리의 도매상품이 궁금하다면? 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온라인 매출은 지난해 대비 30% 많아진 2090억달러(약 245조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이 문제는 전년 38% 성장률 예비 많이 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 6월 미 소비자 1500명을 표본으로 설문조사한 결과 45%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~34세 소비자의 80%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답하였다.

요즘 MZ세대(1980~5000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 제품을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 가능한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스에 따르면 2명 중 3명은 지난 6개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있을 것이다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매했었다.